Contoh Kes Kajian: Perniagaan Malaysia yang Berjaya Meningkatkan Aksesibiliti untuk OKU
Berikut adalah beberapa contoh nyata (berdasarkan kajian akses dan laporan umum di Malaysia) yang menunjukkan bagaimana pelaburan dalam aksesibiliti membawa manfaat ekonomi dan sosial yang ketara. Premis-premis ini telah melaksanakan ciri-ciri seperti ramp, lif akses, tandas OKU, parking khas, kerusi roda percuma/sewa, dan laluan tanpa halangan—selaras dengan MS 1184:2014 dan Uniform Building By-Laws.
- Suria KLCC (Pusat Beli-belah Ikonik di Kuala Lumpur) Sebagai salah satu mall terkemuka di Malaysia, Suria KLCC telah melaksanakan pelbagai ciri aksesibiliti termasuk parking OKU khas, lif yang luas, tandas akses di pelbagai aras, kerusi roda percuma untuk 3 jam pertama (dengan deposit kecil selepas itu), dan stroller bayi. Mall ini juga mempunyai akses langsung dari stesen LRT KLCC dengan kemudahan motorised chair lift. Hasilnya? Peningkatan kunjungan daripada keluarga dan kumpulan OKU, reputasi sebagai destinasi inklusif, dan potensi jualan lebih tinggi daripada segmen pelanggan yang sering diabaikan. Kajian akses menunjukkan premis seperti ini mengurangkan halangan fizikal secara signifikan, menarik lebih ramai pelawat berulang dan meningkatkan imej jenama sebagai mesra komuniti.
- Pavilion Kuala Lumpur (Mall Mewah di Pusat Bandar) Pavilion KL dikenali dengan reka bentuk moden yang merangkumi ramp, lif berkapasiti tinggi, tandas akses, dan laluan lebar yang sesuai untuk kerusi roda. Walaupun terdapat cabaran akses pejalan kaki luar (seperti walkway bertingkat), ciri dalaman seperti parking OKU dan kemudahan asas telah menjadikannya pilihan popular. Perniagaan di dalam mall melaporkan peningkatan trafik daripada pelanggan OKU dan keluarga mereka, terutamanya dalam sektor runcit dan makan-minum. Ini selaras dengan trend pelancongan halangan-bebas di Kuala Lumpur, di mana premis aksesibel menarik lebih ramai pelancong domestik dan antarabangsa, meningkatkan kadar penyewaan kedai dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
- Kes Kajian Umum: Pusat Beli-belah dan Hotel di Lembah Klang (Berdasarkan Kajian Akses 2010-2020)Kajian akses di mall-mall terpilih di Klang Valley (termasuk contoh seperti Sunway Pyramid dan pusat komersial lain) menunjukkan bahawa premis yang meningkatkan kemudahan OKU—seperti bar pegangan di tandas, kontras warna untuk penglihatan rendah, dan zon senyap—mengalami peningkatan kepuasan pelanggan OKU sehingga 30-50% dalam tinjauan. Perniagaan yang melaksanakan perubahan ini melaporkan peningkatan kunjungan keluarga (kerana OKU jarang datang sendirian), jualan lebih tinggi di sektor hospitaliti dan runcit, serta pengurangan risiko ketidakpatuhan undang-undang. Satu kajian mendapati bahawa mall dengan akses lebih baik mengurangkan "physical barriers" utama, membolehkan OKU membelanja dengan lebih selesa dan berulang—membuktikan bahawa aksesibiliti bukan kos, tetapi pelaburan yang menguntungkan.
Kes-kes ini menunjukkan bahawa perniagaan di Malaysia yang mengambil langkah proaktif dalam aksesibiliti bukan sahaja mematuhi Persons with Disabilities Act 2008, tetapi juga membuka pasaran baharu, meningkatkan reputasi, dan memacu pertumbuhan jangka panjang—terutamanya dalam sektor runcit, pejabat, dan pelancongan yang sedang berkembang pesat.
Di accessconsultants.asia, kami telah membantu pelbagai premis di Malaysia (termasuk Kuala Lumpur dan kawasan lain) menjalankan audit aksesibiliti, melaksanakan penambahbaikan selaras MS 1184:2014, dan mencapai hasil serupa. Sama ada anda pemaju hartanah, pemilik shophouse, atau pengusaha mall, kami boleh membimbing anda ke arah premis yang lebih inklusif dan menguntungkan.
Hubungi kami di accessconsultants.asia hari ini untuk audit percuma atau nasihat pematuhan. Jadikan aksesibiliti kelebihan kompetitif perniagaan anda!
#ContohKesKajianAksesibilitiOKUMalaysia #MallMesraOKUMalaysia #PeningkatanAksesibilitiPerniagaanMalaysia #UniversalDesignMalaysia #OKUAksesBangunan #DisabilityAccessConsultantMalaysia